• Développeurs
  • Soutien
  • Connexion
  • fr – ca
    • en – ca
    • fr – ca
Global Payments
Global Payments

Main Navigation

  • Compte

      Compte

      Apprenez à lire vos relevés mensuels, vos outils de production de rapports, à gérer vos litiges et à commander des fournitures.

        • Rapports

          Accessible par le biais de l’application Rapports du Portail des marchands Global Payments

        • Gestion des litiges

          L’outil de gestion des litiges Global Payments est une application accessible via le Portail des marchands Global Payments.

           

        • Votre relevé mensuel

          Est conçu pour vous aider à trouver rapidement et facilement les renseignements qu’il vous faut.

        • Fournitures

          Faites le plein de rouleaux de papier, supports et autres fournitures PDV qui conviennent au vaste éventail de nos solutions.

  • Produits

      Produits

      Trouvez des manuels, des informations de support, des vidéos et plus de contenu spécifique à votre solution.

        • Terminaux
        • Solutions de point de vente (PDV)
        • En ligne
        • PDV mobile
        • Analyses
        • Cartes-cadeaux et cartes de fidélité
        • Modes de paiement
  • Nouvelles de l'industrie
  • Sujets tendances
Sign up
Search
en-CA
fr-CA
Global Payments

Main Navigation

  • Compte
      Compte

      Compte

      Apprenez à lire vos relevés mensuels, vos outils de production de rapports, à gérer vos litiges et à commander des fournitures.

    • Rapports
    • Gestion des litiges
    • Votre relevé mensuel
    • Fournitures
  • Produits
      Produits

      Produits

      Trouvez des manuels, des informations de support, des vidéos et plus de contenu spécifique à votre solution.

    • Terminaux
    • Solutions de point de vente (PDV)
    • En ligne
    • PDV mobile
    • Analyses
    • Cartes-cadeaux et cartes de fidélité
    • Modes de paiement
  • Nouvelles de l'industrie
  • Sujets tendances
    • Développeurs
    • Soutien
    • Connexion
    Sign up /fr-ca/sitecore/content/gpn/corporate/corporate/home/modals/signup-homepage

Sidebar Navigation

  • Compte -
    • Rapports +
    • Gestion des litiges -
    • Acceptation des paiements +
    • Votre relevé mensuel +
    • Fournitures +
  • Produits +
    • Terminaux +
      • Terminal Global Payments +
      • Terminal intelligent +
      • Solution de comptoir Desk/5000 +
      • Solution Move/5000 sans fil +
      • Claviers NIP externes ou intégrés +
    • Solutions de point de vente (PDV) +
      • Terminal Plus Global Payments +
      • PDV FLEX semi-intégrée +
      • Caisse Global Payments +
      • PDV Restaurant Global Payments +
    • En ligne +
      • Lien de paiement Global Payments +
      • Commerce électronique Global Payments (hébergé, SDK, API) +
      • Terminal virtuel Global Payments +
      • Terminal virtuel Global Payments (passerelle Portico) +
      • Facturation en ligne Mobile Pay Global Payments +
    • PDV mobile +
      • Mobile Pay Global Payments +
      • Mobile Pay Plus Global Payments +
      • Caisse Mobile Pay Global Payments +
    • Cartes-cadeaux et cartes de fidélité +
      • Programme de cartes-cadeaux Global Payments +
      • Cartes-cadeaux+Récompenses Global Payments +
      • Paystone (anciennement DataCandy) +
    • Modes de paiement +
      • Versements Global Payments, rendu possible par Visa +
      • Conversion dynamique de devises Global Payments +
      • Réseaux de paiement +
      • Alipay +
      • WeChat Pay +
  1. Accueil
  2. Compte
  3. Gestion des litiges
Dernière mise à jour 07-25-2023
2 lecture minutes

Gestion des litiges

L’outil de gestion des litiges Global Payments est une application accessible via le Portail des marchands Global Payments. Cette application infonuagique permet de voir les dossiers de litiges de cartes de crédit et d’y répondre, notamment en cas de rétrofacturations et de demandes de pièces justificatives.

 

Avec l’outil de gestion des litiges, accédez à un vaste ensemble de renseignements transactionnels et :

  • Voyez les données des dossiers en cours et résolus (clos)
  • Soumettez une copie de reçu
  • Assumez la responsabilité d’un litige
  • Réfutez une contestation et fournissez des preuves pour appuyer votre position

Vous désirez vous inscrire? Connectez-vous au Portail des marchands

Vous désirez y accéder? Connectez-vous au Portail des marchands

Ressources Global Payments

Guide pour utilisateur Gestion des litiges
Télécharger maintenant
Guide de demarrage rapide Gestion des litiges
Télécharger maintenant

Ressources Desjardins

Guide pour utilisateur Gestion des litiges
Télécharger maintenant
Guide de demarrage rapide Gestion des litiges
Télécharger maintenant
  • Compte
  • Des disputes
  • Reporting
  • Statements
  • Papeterie
  • Des produits
  • Nouvelles de l'industrie
  • Sujets tendances
  • Avis et politiques
  • Plan du site

Déjà un client?

Connectez-vous

S'engager

  • LinkedIn LinkedIn
  • Twitter Twitter
  • Facebook Facebook
  • YouTube YouTube
 

Global Payments Direct, Inc. est un ISO enregistré de Wells Fargo Bank, N.A., Concord, CA.
Global Payments Direct, Inc. est un ISO enregistré de BMO Harris Bank N.A.
© 2023 Global Payments Inc. Tous droits réservés. Conditions d'utilisations Confidentialité Code de conduite